1-800-244-288
עלות החיפוי משתנה מחברה לחברה, בהתאם לסוג החיפוי, חומר הבניין ממנו הוא עשוי והמיקום. המחיר יכול גם להיות תלוי בכמה רחב או עבה אתה רוצה שהקירות שלהם יהיו. לדעת את עלות החיפוי לפרויקט יכולה להיות משימה קשה, עם כל כך הרבה גורמים שיש לקחת בחשבון.
עלות החיפוי משתנה מחברה לחברה, בהתאם לסוג החיפוי, חומר הבניין ממנו הוא עשוי והמיקום. המחיר יכול גם להיות תלוי בכמה רחב או עבה אתה רוצה שהקירות שלהם יהיו. לדעת את עלות החיפוי לפרויקט יכולה להיות משימה קשה, עם כל כך הרבה גורמים שיש לקחת בחשבון.
המשתמש יהא רשאי לבטל את העסקה בהתאם ובכפוף לכל הוראות הדין ולרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”) והתקנות מכוחו או לחילופין, להחליף את המוצר כנגד מוצר חלופי שווה ערך או זיכוי כספי, הכל כמפורט להלן;
ביטול העסקה ייעשה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר ביניהם.
הודעת ביטול ניתן למסור אל מחלקת שירות הלקוחות של קרמיק-דיפו , במייל info@ceramicdepot.co.il , בדואר רשום לכתובת הדגן 15 ב"ש .
בהודעת הביטול יש לציין את שם ומספר הטלפון והזהות של המשתמש ומספר ההזמנה (ו/או פרטי זיהוי נוספים שידרשו לשם זיהוי העסקה וזהות מבטל העסקה).
החזרת הפריט לידי קרמיק-דיפו תבוצע באחת מהדרכים הבאות: מסירת הפריט באחת מחנויות קרמיק-דיפו לפי בחירת המשתמש, או שליחת הפריט אל משרדי קרמיק-דיפו באמצעות דואר /ואו שליח ו/או בדרך אחרת, בתיאום עם נציגי קרמיק-דיפו (באמצעות מחלקת שירות הלקוחות).
ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה
כספו של המשתמש יושב לו תוך 30 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ₪, לפי הנמוך ביניהם. המוצר יוחזר על חשבון המשתמש.
מובהר כי במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם ו/או אי התאמה לא יהא המשתמש זכאי להחזר בגין דמי המשלוח ששולמו על ידו (ככל ששולמו).
דמי ביטול ו/או עלויות השילוח עשויים להיגבות מהלקוח על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה לרבות מקרים בהם ההזמנה המלאה לא חויבה בדמי משלוח אך לאור ביטול חלקה יש לשלם דמי משלוח וזאת בהתאם למדיניות המשלוחים כפי שמפורסמת באתר.
ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע או בשל הפרה של החוזה על ידי קרמיק-דיפו
על המשתמש לבדוק את הפריט/ים מיד עם קבלת ההזמנה לידיו. במידה ופריט כלשהו התקבל בידי המשתמש כשהוא פגום, או כאשר מפרט הפריט בפועל שונה מן המפרט שהוצג באתר, יהא רשאי המשתמש לבטל את העסקה לפי הנוהל הנ"ל:
1) עסקת קרמיקה – תוך 48 שעות מקבלת המוצרים.
2) מוצרים אחרים תוך 14 יום מקבלת המוצר.
בביטול בנסיבות אלה לא ייגבו דמי ביטול, כספו של המשתמש יושב לו תוך 30 ימים מקבלת הודעת הביטול, והמוצר יוחזר אל קרמיק-דיפו.
המוצר יוחזר ככל שהדבר אפשרי באריזתו המקורית.
לקרמיק-דיפו תעמוד הזכות לתבוע את המשתמש בשל ירידה בערך המוצר.
החזר כספי במקרה של ביטול עסקה באשראי יבוצע באמצעות זיכוי כרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה בתוך 14 יום מקבלת הבקשה לביטול העסקה והפריט המוחזר. במקרה של ביטול חלק מן העסקה (החזרת פריט אחד מבין כמה שנרכשו) קרמיק-דיפו תחזיר למשתמש, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידו בגין הפריט המוחזר.
בכל מקרה, קרמיק-דיפו תהיה רשאית, על פי שיקול דעתה ובהתאם לדין, לגבות דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מבניהם (ולמעט במקרה של ביטול העסקה עקב פגם או אי התאמה).
החזרת המוצר לשם החלפתו במוצר אחר או לקבלת זיכוי כספי תעשה בהתאם למדיניות ההחלפות הכללית הנוהגת בקרמיק-דיפו, כפי שתעודכן מעת לעת, בתוך 30 ימים מיום קבלת המוצר על ידי המשתמש. החזרת המוצר תיעשה באחת מחנויות קרמיק-דיפו לפי בחירת המשתמש, בצירוף חשבונית, ובתנאי שלא נעשה כל שימוש בפריט, אריזתו לא נפתחה ולא הוסרו תוויות הפריט.
